Влияние на развитие фирмы противоречивых и во многом непредсказуемых внешних факторов (политических, экономических, социальных, научно-технических и др.), которые могут развиваться по разным, не всегда прогнозируемым сценариям и оказывать неожиданное влияние на ее развитие. Стратегическое управление должно строиться на основе постоянного изучения и анализа внешней среды и прогнозных решений вариативного характера...

Качественные требования к кадрам туристской организации для успешного стратегического управления определяются следующими параметрами: профессионализмом и квалификацией в области туристского рынка, предпринимательства и продвижения продукта (услуг), стратегическим подходом к организации туристского производства, умением видеть перспективу деятельности и развития своего направления...

Цели. Цель определяет суть стратегической деятельности, которую фирма намерена выполнять, а также курс, намеченный на будущее. Необходимо оценивать и сравнивать долгосрочные и краткосрочные цели фирмы, находя им соответствующее место в ее стратегии. Способы достижения целей. Результатом определения целей...

Выявив сильные и слабые стороны фирмы и взвесив факторы по степени важности, руководство может определить функциональные зоны, которые требуют немедленного вмешательства или которые могут подождать, а также те, на которые можно опереться при разработке и реализации стратегии фирмы. Выбор стратегии - центральный момент стратегического планирования...

Организационная социальная среда состоит из людей: руководителей, подчиненных, неформальных лидеров, коллег. Организационная культура складывается из поведения людей в организационной среде. В этом контексте под организационной культурой понимают целостную систему выработанных в организации и свойственных ее членам моделей поведения...

Стиль руководства формируется через отношения руководителя с работниками. В сферу задач руководителя входят: подбор кадров, распределение участков работы, персональное их закрепление за работниками, полное использование профессиональных и творческих навыков работающих, мотивация интенсивного и качественного труда...

Решение многих проблем современного предприятия зависит от обеспеченности его производства и управления квалифицированными и энергичными специалистами. Если вопрос профессиональной квалификации для турфирмы может быть решен путем подбора кадров со специальным туристским образованием или стажем, то вопросы активности, ответственности, творческого подхода персонала к делу решаются путем управления внутри фирмы...

В туристской сфере под логистикой понимается: организация движения туристских потоков на основе грамотного управления материальными и информационными потоками; рациональная организация разработки нового продукта и его распределения. Логистика охватывает все этапы разработки туристского продукта, вплоть до его непосредственного потребления...

Финансовое состояние туристской фирмы во многом определяет, какую стратегию выберет ее руководство на будущее. Детальный анализ финансового состояния турфирмы помогает выявить и уже имеющиеся потенциальные слабые стороны. Как правило, анализ финансового состояния организации проводится методами ревизии. Это довольно трудоемкая работа, требующая много времени и отвлечения большого...

Поэтому постоянный контроль за прибылью от различных направлений деятельности, товаров и услуг является важной функцией управляющего маркетингом. Прибыль - это положительный финансовый результат основной деятельности туристско-экскурсионной организации. Прибыль представляет собой разницу между выручкой от реализации продукции (услуг) и издержками производства...